USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET
Mitä tuotteitta myytte nettikaupassanne?
Tarjolla on laaja valikoima painehaavapatjoja, istuin- ja päänalustyynyjä sekä asentohoitotyynyjä ennen kaikkea painehaavojen ennaltaehkäisyyn. Myynnissä on myös MediMattressin kehittämä ja patentoima ergonominen siirtosuoja Tergo®Glide, joka on oiva apuväline esim. omaishoitajille.
Miksi kaikkia tuotteita ei voi ostaa nettikaupastanne?
Osa tuotteista vaatii osaavan henkilökuntamme antamaa konsultaatiota ja koulutusta, jotta asiakas saa varmasti oikean ja käyttötarkoituksensa mukaisen lääkintälaitteen käyttöönsä. Näitä tuotteita kuluttaja ei voi ostaa suoraan nettikaupasta.
Mitä tarkoittaa tuotteen nimikointi?
Kun ostat tuotteen hoivakauppa.fi -nettikaupasta, voit valita tuotteeseen lisämaksullisen (1,24/kpl) nimikoinnin. Tällöin ompelemme tuotteeseen hyvin pesuja ja puhdistusta kestävän nimikointilapun. Nimikointitekstinä voi olla esim. tuotteen haltijan/käyttäjän nimi, jolloin tuote pysyy varmemmin oikealla käyttäjällään esim. hoivakodissa.
Nimikoinnin pituus voi olla korkeintaan 80 merkkiä.
Missä tuotteenne valmistetaan?
Pääosa tuotteistamme valmistetaan tehtaallamme Helsingissä. Meillä on myös sopimusvalmistajia sekä Suomessa että muualla Euroopassa. Sopimusvalmistaja vastaa tavallisesti jostakin osakokonaisuudesta, mutta me vastaamme aina tuotteesta kokonaisuutena.
Mistä saatte ideat uusiin tuotteisiin tai tuoteparannuksiin?
Kehitysideamme perustuvat tuotteidemme käyttäjien, kuten potilaiden ja hoitajien todellisiin tarpeisiin. Meillä on oma myyntiorganisaatio, se on iso etu. Yksi aluepäälliköidemme tehtävistä on tehdä yhteistyötä T&K-tiimin kanssa. Markkinoilla toimivat aluepäällikkömme auttavat meitä ymmärtämään asiakkaiden muuttuvia tarpeita ja kehittämään ratkaisuja erilaisiin tarpeisiin. Ja koska me emme ole iso monikansallinen yritys, olemme joustavia ja voimme tarvittaessa reagoida nopeasti.
Kuinka kauan tuotekehitys tavallisesti kestää?
Tuotekehitykseen tarvittava aika riippuu useista muuttujista. Niitä ovat mm. tuotteen tekninen monimutkaisuus, tuotteen toiminnalliseen testaukseen tarvittava aika ja se, joudutaanko tuoteturvallisuutta erikseen jotenkin testaamaan.
Uuden lääkintälaitteen perusteknologian kehittämiseen tarvittava aika on tavallisesti neljä vuotta tai enemmän. Jos tuote kehitetään olemassa olevan teknologian pohjalta, kehittämisaika on yleensä alle kaksi vuotta. Me onnistumme tavallisesti tätä nopeammin. Olemme tehneet tuotekehitystyötä monta vuotta, meillä on hyvä tiimi ja toimiva yhteistyöverkosto yrityksemme ulkopuolella. Osaamme myös välttää tavalliset tuotekehitystyön virheet.